سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها داخل Dubai Lucky Play. تنطبق الأحكام على الزوار والمستخدمين المسجلين في جميع صفحات الموقع.
1. نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على جميع العمليات المرتبطة ببيانات المستخدمين عند استخدام صفحات التعريف بالمحتوى، التسجيل، تسجيل الدخول، أو نموذج التواصل. لا تشمل السياسة أي مواقع خارجية يتم الوصول إليها عبر روابط طرف ثالث، وتخضع تلك المواقع لسياسات مستقلة.
2. فئات البيانات التي قد تتم معالجتها
- بيانات تعريفية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الحساب.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، إعدادات اللغة والوقت.
- بيانات تشغيلية: صفحات تمت زيارتها، وقت الجلسة، التفاعل مع النماذج.
- بيانات دعم: محتوى رسائل التواصل، نوع الاستفسار، وقت الإرسال والاستجابة.
3. مصادر الحصول على البيانات
- بيانات يقدمها المستخدم مباشرة عبر النماذج.
- بيانات يتم توليدها تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والأدوات التقنية الضرورية للتشغيل.
- بيانات تنظيمية يرسلها المستخدم عند طلب توثيق أو دعم مرتبط بالحساب.
4. أغراض استخدام البيانات
- إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من صحة بيانات التواصل.
- إرسال إشعارات التفعيل والتنبيهات المرتبطة بحالة الحساب.
- تشغيل الموقع بشكل آمن وتحسين الأداء وتحديد الأعطال.
- الرد على طلبات الدعم والشكاوى والاستفسارات التنظيمية.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
5. الأساس القانوني للمعالجة
تتم المعالجة وفق واحد أو أكثر من الأسس التالية: موافقة المستخدم الصريحة عند تقديم البيانات، ضرورة تنفيذ طلب المستخدم، الالتزام القانوني، أو المصلحة المشروعة في حماية المنصة وإدارة التشغيل.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات لمدة لازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو الامتثال التنظيمي. تختلف المدة حسب نوع البيانات، مع تطبيق آليات أرشفة أو حذف دوري عند انتهاء الحاجة التشغيلية والقانونية.
8. تدابير أمن المعلومات
- تقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة الوظيفية.
- استخدام ضوابط فنية وإجرائية لمنع الوصول غير المصرح به.
- مراجعة دورية لسجلات النظام والأنشطة غير المعتادة.
- خطط استجابة للحوادث تشمل الاحتواء والإبلاغ الداخلي والتصحيح.
9. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، ضمن الحدود القانونية والتنظيمية المعمول بها، طلب:
- الوصول إلى البيانات الشخصية المرتبطة بحسابه.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب تقييد المعالجة في حالات محددة.
- طلب حذف البيانات عندما لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
10. نقل البيانات عبر الحدود
عند الحاجة إلى تشغيل خدمات تقنية خارج نطاق جغرافي واحد، يتم نقل البيانات وفق ضمانات تعاقدية وإجرائية مناسبة لضمان مستوى حماية متوافق مع المتطلبات المعمول بها.
11. شرط السن القانوني
خدمات الموقع مخصصة للأشخاص بعمر 18 سنة أو أكثر. لا تستهدف المنصة القاصرين، وأي بيانات يثبت أنها قُدمت من فئة عمرية غير مؤهلة يتم التعامل معها وفق إجراءات الإزالة أو التعطيل المناسبة.
12. التعديلات وآلية التواصل
يجوز تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع تغييرات الخدمة أو الالتزامات القانونية. يتم نشر النسخة المحدثة بتاريخ سريان واضح. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر: [email protected].